El 22/2/2010 me presente en la oficina comercial de San Isidro a realizar el cambio de Plan; Solicite que a la línea 1144780470 se le asignara el plan control de $50. Ya que esta línea seria asignada a un adolescente. Por supuesto me atendieron correctamente me solicitaron la documentación y me dieron el numero de tramite correspondiente 801354036. La sorpresa llego con la factura en la cual me estaban cobrando excedentes???. Por supuesto trate de hacer el reclamo y ahí es donde comenzó el calvario!! Empecé tratando de comunicarme en forma telefónica, horas enteras tratando de que me atendieran, hasta que cuando lo lograba, me cortaban, logre comunicarme y por como venia todo decidí pagar la factura (porque siempre es pague primero reclame después) y volví a solicitar el cambio de plan ... quédese tranquilo señor su tramite ya fue resuelto... Bueno esto tuvo muchas idas y vueltas, claro hasta que me llegaban las facturas, Me presente nuevamente en la oficina comercial, la persona que me atendió, con muy poca voluntad me contesto los mensajes fueron realizados PAGUE. En esa oficina no hay mala atención directamente es una falta de respeto, los responsables no dan la cara se esconden, les importa muy poco. Pedí el libro de quejas y me encontré con un cuaderno de carnicero, no estaba foliado ni sellado ni nada ... debo suponer que cuando lo llenan lo tiran a la basura?? Porque ninguna de las notas que había tenia una respuesta. Todo esto origino que desde el mes de mayo estoy incomunicado no solo en la línea del problema sino también la línea de mi esposa y la mia (65946270 y 44209971 ) líneas que tienen mas de 10 de antigüedad, con el perjuicio que esto origino y origina, ya que esta líneas están publicadas para la contratación de trabajo. Por supuesto que en varias oportunidades solicite que me separaran la facturación y me devolvieran las otras dos líneas hasta tanto se resolviera el problema de la línea 44780470; La contestación fue que no existía reclamo porque no correspondía lo que yo reclamaba y que no es posible separar las cuentas porque su sistema no se lo permitía. Pero nunca nadie se detuvo a verificar que el tramite que consta en su registros con el numero 801354036 del 22/2/2010 indicaba mi primer gestión en la cual solicitaba el cambio de plan a $50 fijos. Pero la inoperancia de los responsables de la oficina comercial de san isidro provocaron no solo esta mala facturación SINO QUE HACE TRES MESES QUE ESTOY INCOMUNICADO DE OTRAS DOS LINEAS DE LAS CUALES NUNCA ME NEGUE A PAGAR, Y LOS DAÑOS Y PERJUICIOS QUE ESTO OCACIONAN.

ESPERO QUE REALMENTE PUEDAN HACER ALGO ??? POR FAVOR NECESITO LAS LINEAS !!!


MUCHAS GRACIAS