En realidad esta ya es mi ultima instancia para que movistar se digne a darme alguna respuesta, el día viernes 31 de julio solicite el recambio de mi teléfono celular, lo cual quedaron de entregarlo el día lunes 03 de agosto entre las 11:00 y las 18:00 hrs, llamamos el mismo día lunes para confirmar la entrega,ya que teníamos que viajar fuera de Córdoba con mi esposo y no iba a haber nadie para recibirlo, lo cual nos indicaron que llamaban primero para confirmar la entrega y si no nos encontrábamos agendariamos una nueva fecha para la entrega del cel, el día miércoles 05 de agosto me llega un mensaje a mi cel. indicando un N°xxx de cambio de serie, llame al 103, confirmo el costo y me cortan, luego vuelvo a llamar vuelvo a asumir el costo de nuevo me contesta la Srta Angelina le comento mi molestia por el corte anterior me deja en espera y me vuelve a cortar. Vuelvo a llamar ya muy molesta pidiendo una supervisora o alguien que me diera alguna respuesta a que correspondía este mensaje y ese N°, y me contesta Walter Diaz, lo cual me indica que el teléfono fue entregado.yo por supuesto pregunto a quien lo entregaron ya que nosotros no estábamos en Cba de hecho tengo hasta los pasajes, el Sr. Walter me queda de averiguar y de devolver el llamado a lo mas tardar en 1 hra mas. eso fue a las 15:30. espere y espere hasta el viernes cuando volvimos a Cba y llame de un teléfono de red fija volviendo asumir el costo de la llamada y hable con Antonio Cruz, lo cual no me dio respuesta,y se volvió a cortar, volví a llamar nuevamente con costo hablando con Erner castaneda, lo cual me comunica con la supervisora llamada Carol Vendesu, me queda de llamar en 20 min, lo cual pasaron mas de 2 hrs y no llamo, y tuve que volver a llamar y volver asumir el costo nuevamente y hable con Juan Pablo arias, quien le explique todo de nuevo, me deja en espera y me corta...yo no se si ese sera el nuevo negocio de movistar cortar para que los clientes vuelvan a llamar con costo. Bueno
me llama después, la Srta Carol y me indica que el teléfono no a sido entregado que me quede tranquila y que lo están revisando que le unos min. me vuelve a llamar y me indica que si fue entregado pero no me dicen a quien y quedo de llamar hoy lunes 10 de agosto con una respuesta lo cual nunca me llamo..
Estoy demasiado molesta con la atención que tienen para los clientes en el servicio 103 ya que no son capaces de entregar la información correcta y mas encima uno tiene que llamar todas las veces para una solución que se supone ustedes deberían darnos, yo soy clienta hace muchos años y nunca había tenido tanta mala atención.
Necesito que por favor alguien me de una solución ya que aun no se del teléfono, necesito saber si fue entregado o no, y si fue a quien y a quien llamaron para autorizar esa entrega. Por favor necesito solucionar mi problema o ya cortar todo con ustedes y no pasar por estas molestias, estoy embarazada y necesito estar tranquila por favor...

pd: los nombres no se si son los reales porq los anote muy rapido! pero algo asi son.