El día de hoy, sábado 25 de Julio de 2009, acompañe a mi madre a Falabella a cambiar un cuchillo eléctrico de 9.000 puntos ya que no le gusto como se debía emplear al usarlo, se supone que el cambio tenia 10 días de garantía, solo debía llevarse tal cual lo adquirimos. Resulta que al canjear el producto hace 9 días la empleada le entrego a mi madre el cuchillo en la caja original un poco gastada y sellada con scotch, ella le dijo que no importaba que estuviese así porque a los 10 días se lo cambiaban si o si el producto.

El producto se abrió, ni si quiera se probo y se guardo en la caja que venia. Hoy nos atendió otra persona, no de un muy buen carácter, dijo que estaba rayado en tres partes, le explicamos la situación de como lo adquirimos y como estaba antes de llevarlo, según ella fue a hablar con su jefa y le dijeron que no podían cambiarlo, tratamos de hablar con algún supervisor y no nos quisieron decir quien era alguno, fuimos al servicio al cliente y nos dijeron que porque no habíamos ido al día siguiente a devolverlo.. ja.. como si uno tuviese todo el tiempo del mundo y por algo dan la garantía de 10 días para cambiarlo. Mi madre por ser tan educada dijo que no importaba y no quiso hacer nada mas, pero yo quiero dar a conocer esto, para que las personas si adquieren o compran algo, revisen hasta con lupa el producto para que estos sinvergüenzas ya no se aprovechen de las personas.