Señores me dirijo a ustedes con mucha pena y ver si alguien tiene alguna solución o si mi caso se cierra acá ,ya que hace 20 días atrás compre dos pasajes en promoción a copiado ida y vuelta sin derecho a devolución ni cambio, eso no me importo hasta hoy ya que un dia antes del viaje a uno de mi familia le dio la influenza humana y el doctor no
permitio que salieramos de la casa por 5 días ,el mismo día fui a la agencia lleve un certificado del medico donde expresa que hay un integrante de la familia con la influenza humana y que puede contagiar a los demas integrantes con nombre y rut ,pero la linea aerea me dijo que ellos no podia hacer nada, ya que la contagiada tendria que ser yo o mi esposo que eramos los que viajaban , tanto esfuerzo para pagar dos pasajes que ni siquiera fueron ocupados ,lo único que yo quería era cambio de fecha no importaba si fuera para el otro año , pero que no los perdiese y no se pudo hacer nada, tengo mucha pena.